حذف الحساب

طلب حذف الحساب

نحترم حقك في التحكّم ببياناتك ونوفّر لك طريقة واضحة لطلب الحذف

تتيح هذه الصفحة لمستخدمي تطبيقات مشتل (مشتل ومشتل المزارع) طلب حذف حساباتهم وجميع البيانات الشخصية المرتبطة بها.

كيفية طلب حذف حسابك

لطلب حذف حسابك، يمكنك اتّباع إحدى الطريقتين:

الطريقة الأولى: من داخل التطبيق

  • افتح التطبيق وسجّل الدخول
  • اذهب إلى الإعدادات
  • اختر "حذف الحساب" واتبع الخطوات

الطريقة الثانية: عبر البريد الإلكتروني

  • أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى mashtlksa@gmail.com من عنوان بريدك.
  • اكتب في عنوان الرسالة (Subject): "طلب حذف حساب – مشتل".
  • اذكر في نص الرسالة رقم الهاتف المسجّل في حسابك واسمك الكامل للتحقّق من هويتك.
  • سيقوم فريقنا بالتحقّق من طلبك ومعالجته، وسنؤكّد لك حذف الحساب عبر البريد الإلكتروني.

البيانات التي سيتم حذفها

عند معالجة طلبك، سنحذف نهائياً البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك، وتشمل:

  • الاسم ورقم الهاتف وبيانات الحساب
  • معلومات الموقع الجغرافي
  • بيانات المحفظة والحساب البنكي المحفوظة
  • المحادثات والرسائل داخل التطبيق
  • صورة الملف الشخصي وبيانات الحساب
  • سجلّ الطلبات والنشاط داخل التطبيق

البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها

قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة عند الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية أو حلّ النزاعات أو منع الاحتيال، وذلك وفقاً للقوانين المعمول بها.

للتواصل بخصوص حذف الحساب:
البريد: mashtlksa@gmail.com — الهاتف: +966 59 308 8280